segunda-feira, 30 de maio de 2011

Boas notícias!

Sexta-feira dia 28, liguei para a Dafra da Lapa para cobrar minhas peças danificadas no dia da entrega. Lembrando que só tinham pequenos riscos, nada muito grave. Aí veio a boa notícia: uma das peças já havia chegado, a carenagem frontal debaixo do radiador, e eu poderia ir buscá-la.

Hoje fui até a concessionária e foi trocada a peça em garantia, ficando faltando a lateral direita, que já está em vias de chegar. Ainda me deram um capacete de brinde, o qual tinha sido prometido como brinde no dia da entrega.

Outro detalhe que perguntei foi a respeito do porque estar saindo fumaça azul do escapamento quando ligo de manhã, depois que foi feito a troca de óleo, e disseram que poderia ser a gasolina. Como no sábado, dia 21, coloquei gasolina aditivada e antes só usava podium vou verificar se isso muda quando eu reabastecer, voltando para a podium, lembrando que antes eu acreditava que tinham posto óleo a mais e por isso fiz uma segunda troca com o nível correto (1,2 L). Pode ser que agora normalize, vamos ver...

De resto faço um "mea culpa", não tive um tratamento igual na Honda e Suzuki, hoje confio mais na marca. Pontos para a Dafra!


Abraços


2 comentários:

Nilson Pessoa disse...

Caro Juan, adiei a compra do Citycom para o final do ano, só pra acompanhar se essa coisa do pós venda da Dafra melhora. No produto eu já confio, falta o pós venda. Tenho certeza de que a matriz da Dafra sabe da deficiência e deve estar lutando e pressionando as concessionárias em busca da excelência. Os caras não são bobos de insistir em pôr investimento de milhões em risco por causa do pós venda. É isso aí, a tendência é de melhora mesmo.
Abraço.

Juan RR disse...

É isso aí Nilson, mas digo que pode comprar sem problemas porque o Citycom tem muitas qualidades. Isso do pós vendas, também é complicado em outras marcas, não é exclusivo da dafra. Tem muita história ruim na honda, yamaha, suzuki, harley davidson, etc...

Mas vamos ficar na torcida para que a dafra melhore sempre.

Abraço.